Politica di Reso e Rimborso

Da PRONTO FOTO, desideriamo che siate pienamente soddisfatti del vostro acquisto. In caso contrario, avete il diritto di restituire il prodotto e ottenere un rimborso, in conformità con la normativa italiana ed europea sulla vendita a distanza.

Diritto di recesso

Avete a disposizione un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, senza doverne indicare il motivo.

Condizioni di reso

Il prodotto deve essere restituito non utilizzato, in perfette condizioni, nella sua confezione originale, con tutti gli accessori e i manuali.
I resi sono gratuiti. Vi forniremo un’etichetta di reso prepagata su richiesta.
Alcuni prodotti non possono essere restituiti, tra cui:
- Articoli personalizzati o configurati su richiesta
- Prodotti in saldo o in liquidazione (se specificato nella scheda prodotto)

Procedura di reso

Contattateci via e-mail all’indirizzo info@pronto-foto.shop per comunicare la vostra richiesta di reso.
Vi forniremo le istruzioni e un’etichetta di reso da applicare sul pacco.
Restituite il prodotto entro 14 giorni dalla richiesta.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro un massimo di 14 giorni.

Se il prodotto restituito presenta segni di utilizzo o danni, ci riserviamo il diritto di applicare una decurtazione o di rifiutare il rimborso.

Assistenza

Per qualsiasi domanda relativa a resi o rimborsi, potete scriverci a: info@pronto-foto.shop

Ultimo aggiornamento: maggio 2025